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客户名称：

光大银行合肥分行

博天堂介绍:

中国光大银行是国有重点银行，总部设在北京。合肥分行是安徽省内一级分行，成立于1999年3月。成立以来，在安徽省委省政府和总行的正确领导和大力支持下，中国光大银行合肥分行励精图强、开拓进取，致力于创建体制、管理和创新优势，各项业务保持着持 续、快速、健康发展的态势，业务增长、盈利水平、资产质量等在同业中均名列前茅。

需求分析

1.管理水平和服务水平的提升 银行多媒体信息发布系统，使经济金融的发展给金融业的管理水平和服务水平提出的更高要求，银行多媒体信息发布系统是基于网络控制管理、整合资源信息发布、大屏幕多点输出的一个信息发布的平台，可以将银行自身的形象介绍、金融产品知识、基金汇率、业务通知通告等需要对外发布的信息以视频、图片、字幕、 flash动画、网页等多种档格式发布给营业厅内的所有受众，这样可以大大促进管理水平和服务水平的提高。

2.品牌和形象的提升 金融业所面临的激烈的市场竞争， 还不仅限于国内同行业之间的竞争，而像汇丰、渣打、花期这样全球顶尖的银行已经进入国内并开展相关业务，市场竞争的加剧要求金融企业更要提升自己的品牌和形象，多方位、全方面，利用信息技术的手段去加深企业在客户中的形象，银行多媒体信息发布系统可以让客户在营业厅排队的同时接受金融知识的再教育、接受金融产品的培训、外汇利率牌价、办理业务通知等，不但打发了客户排队等待的时间,又可以推广新业务，通过细节的变化在无形中提升自己的品牌和形象。

3.市场的拓展、业务的提升 在金融行业服务水平和品牌形象对业务的拓展至关重要，该银行信息发布系统平台建立后，能够服务于营业厅办理业务的客户，对于客户来说是服务水平的提高和形象的提升，自然对市场的拓展和业务的提升有所帮助。

4.广告运营收入 对于建立这样一银行多媒体信息发布系统，最大的直接效益还是作为广告运营的收益，金融行业是一个专业的市场，拥有庞大的客户群，通过该系统播放企业自己的宣传广告则更具有针对性，如果能利用该信息发布平台播放其它相关产品或企业的广告，做广告运营也可以获得不菲的收益,同时为社会创造了的经济效益。

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