格雷戈里·t·费得斯皮尔的《把话传出去——市政厅沟通策略》
准确、及时的信息流动是善治的一个关键要素，对公民积极参与至关重要。这对所有层面的公民话语都是如此，但在地方层面上最能直接感受到。三年多前，该镇设立了一个新的兼职职位——通讯协调员，以加强居民之间的信息交流。许多新的战略已经实施，新的方法也一直在评估之中。
当然，就像命运安排的那样，在聘请蒂芙尼·马莱塔（Tiffany Marletta）担任我们的第一位沟通协调员三个月后，COVID就来了。蒂芙尼的所有时间（还有一些时间，因为她和许多其他员工一样，在疫情最严重的时候无偿投入了很多时间）都致力于获取有关当地COVID政策、感染率和最终疫苗接种时间表的信息。这是一个在社交媒体上发布信息和改善该镇网站作为信息渠道的速成班。
随着COVID危机的缓解，蒂芙尼得以实施广泛的沟通策略。我们试图传达的信息有三种基本类型。
1)日常运作和会议细节（例如，垃圾收集、停车禁令、特殊活动、议程和会议记录等的变化）
2)战略问题，项目和倡议（建设项目更新，研究，政策辩论，如派遣服务，即将在镇会议上投票等）
3)紧急通知（暴风雨、水管断裂、公共卫生通知、禁水等）
使用了近12种不同的通信渠道。城镇网站包含城镇运作和治理的几乎所有方面的详细信息。通常，其他通信渠道会将人们介绍到城镇网站作为重要信息的中心存储库。
该镇的红色代码反向911呼叫系统有5000多个居民的电话号码。信息可以在几分钟内发送给所有通过我们的网站注册接收信息的人。该系统很少使用，通常用于真正的紧急情况。（一些人赞扬了秋季城镇会议的使用，而另一些人则认为这种使用不合适。）
大约2000名居民订阅了城市的电子邮件警报（在这里订阅“MBTS警报”）虽然电子邮件警报总是伴随着红色警报，但并非所有电子邮件警报都有红色警报元素。同样，通过城镇的网站注册。
新闻简报出现在城市网站的主页上，通常是宣布即将到来的活动、截止日期或其他重要提醒。大约有300个家庭订阅了这个服务。
社交媒体也被利用。我们在FaceBook上有1644名粉丝，在Instagram上有1219名粉丝，在Twitter上有368名粉丝，还有59人订阅了镇上的youtube页面，在那里可以看到会议视频。关注@townofmbts。
一份季度通讯连同财产税账单一起发送到大约2500个家庭。
Tide每周的电子邮件更新将发送给2000个电子邮件警报订阅者，通知居民即将召开的会议、项目更新、最新的COVID统计数据等。
根据特定主题的特定情况，偶尔会使用特殊传单，草坪标志和其他直接邮寄。年度报告和年度镇民会议权证被送到每家每户。
选举委员会的公开会议被拍摄下来，如果没有通过1623研究，我们当地的社区有线电视台或博天堂观看直播，可以在youtube上观看。大多数董事会和委员会的会议议程和会议记录都可以在网上找到。
当然，蟋蟀也经常被用于各种需要——法律通知、每周的精选委员会更新、新闻发布和我每周的文章。
尽管这个列表很广泛，但似乎对更多内容的胃口几乎是无法满足的！一方面，人们渴望获得信息是令人鼓舞的，但另一方面，似乎有些居民没有利用已有的信息。无论如何，我们将继续努力改善信息流通。欢迎您的建议和想法。