下周二公共安全调度论坛作者：Gregory T. Federspiel
立法会议员将于九月十四日（星期二）下午六时三十分举行公众论坛，讨论提供公共安全派遣服务的方案。这将是另一个虚拟论坛，可以在会议博天堂下的城镇网站上找到博天堂链接。董事会的目标是在几周内决定是重新投资我们的内部服务，还是转向米德尔顿州北岸地区911中心提供的区域服务。
有关如何最好地为我们的消防和警察行动提供调度服务的辩论的背景资料，可在市镇网站的调度页面找到。报告描述了当前的操作以及未来的各种选择，从将我们当前的服务增加一倍，随时提供两名调度员，到依靠区域服务提供所有调度员需求。给出了与各种选择相关的成本。
我们正处在一个决策点上——是时候对我们目前的业务进行再投资，还是转向区域服务。内部操作需要一个新的计算机辅助调度软件程序，至少需要第四名全职员工。为周末轮班安排兼职工人或向警察支付加班费最近一直很困难。
我们每次只有一名调度员值班。在一个复杂的电话中，如危及生命的医疗紧急情况或活跃的火灾情况，调度员最好是给予事件充分的关注。但是，如果有其他呼叫进来，调度员必须同时处理事件和新呼叫。对于更大的事故，我们会安排第二名调度员，但这需要5到15分钟。缺乏第二名可立即调度员是消防和救护车部门倾向于转移到区域服务的一个主要原因，因为区域服务可以提供多名调度员，而不会花费该镇更多的钱。警察局倾向于将行动保持在本地。
如果Selectmen决定加入NSR911中心，下一步将是完成详细的可行性研究。该中心将进行为期2-3个月的研究，以确定为曼彻斯特提供派遣服务的细节。今年夏天，伊普斯维奇完成了一项类似的研究。可行性研究报告是国家提出合同要约的前奏。虽然我们完全预计该合同将与伊普斯维奇的情况一样，为期10年，没有任何成本，但在我们的研究完成之前，我们无法确定。
如果小镇接受州政府提出的合同，NSR911中心将开始为我们提供服务。这是一个长达一年的过程，涵盖了从通信线路的物理连接到调度员与我们的公共安全人员一起骑行以熟悉城镇的所有内容，包括在911电话打进时可能使用的调度员软件中输入地标位置。在进行转换之前，需要进行几个月的培训。因此，如果我们要切换到NSR911中心，最早可能要到2023年1月才会发生。
正如城市调度员网页上的资料所述，调度员提供的警察局接待服务有许多选择。显然，如果我们保持内部调度服务，我们就不必改变我们为车站看到的少量步行交通提供服务的方式。
我们已经确定了摆在我们面前的选择。现在是时候做出决定，确保我们继续为公共安全行动提供一流的调度服务。9月14日的公众论坛为居民提供了另一个机会，让他们更多地了解我们的选择，并就你更喜欢哪种选择表达你的意见。