我们的调度选择Gregory T. Federspiel
作为预算制定过程的一部分，议员和财政委员会都在审查我们派遣服务的条件，并正在重新考虑通过米德尔顿的区域派遣中心提供服务的选择。在过去的9年里，我们编制了一些关于各种选择的报告。区域中心的早期启动问题，以及对如何为警察局访客提供服务的担忧，是没有提前切换的主要因素。
目前，我们在警署内的“内部”部门为警察和消防部门提供调度服务。几年前，我们将警察局内的消防和警察调度业务合并（过去，消防部门在接到最初的报警电话后负责火灾事件的调度工作，但这使消防员远离了实际事件）。
尽管优秀的工作人员尽了最大的努力，但现状仍有许多需要纠正的缺陷。这些不足可以通过加强我们的内部运作来解决，也可以通过加入州政府现在在米德尔顿运营的区域调度中心来解决，该中心位于县监狱综合体旁边。
我们的不足包括：人员配置困难——三名全职调度员在一周内提供24小时的服务，但在周末使用后备人员、兼职调度员或值班巡警来找到足够的服务可能是一项挑战，我们缺乏专门用于大型事件管理（如大型建筑火灾）的即时第二调度员；软件过时-消防及警察均需要新的电脑辅助调度软件；调度员的正式培训——培训，特别是火灾事故培训需要改进。
除了提供调度员服务外，我们的调度员还负责处理前往警察局的临时交通。走进来的人很少。过去4年（新冠肺炎之前）平均每天1.4次。大多数预约发生在正常的营业时间，也有一些晚上的时间。晚上很少有人到车站来。在近30年的时间里，只有1起案件是有人带着紧急情况（害怕被人跟踪，涉及家庭纠纷）冲进车站的。
自从国家承担了区域调度中心的业务以来，已注意到业务方面的改进。该中心为包括埃塞克斯、温纳姆、米德尔顿和托普斯菲尔德在内的少数社区提供调度服务。该中心为成员社区提供最先进的设备，目前免费提供服务。该州将提供为期10年的初始合同。（当治安官办公室运营该中心时，费用是根据社区的人口来计算的。）
搬到区域中心将改变我们的业务。我们的警察局将不再有自己的调度员，他们同时也是警察局的接待员。有一系列处理此更改的选项。像埃塞克斯这样的一些社区依赖于一个“安全大厅”，在那里可以从警察局大厅直接与调度中心进行音频和视频通信。大堂访客可将自己锁在大堂内以确保安全。其他社区通过专门的工作人员或通过增加现有工作人员的职责来提供游说报道。如果曼彻斯特要转移到区域中心提供调度服务，我们将实现上述的一些组合，以继续为偶尔到车站的人提供服务。该电台的新员工成本从4.6万美元到20万美元不等，高端人员每周7天为白班和夜班提供专门的大堂服务。
我们目前在派遣行动上花费了大约39万美元，我们每年收到7万美元的911拨款来支持这一行动。升级我们的调度软件的费用为19万美元，每年的支持费用为1.5万美元。长期通讯设备需要6万美元。相反，如果我们要转换到区域中心，我们可以避免这些成本，但我们需要花费18,000美元来升级警察局大厅，使其成为获得帮助的安全避难所。根据我们如何提供大堂保险，每年节省的资金总额将从136,000美元到290,000美元不等，其中资本成本节省约为22,000美元。当然，成本并不是这里唯一的因素，评估其他因素，如大型紧急情况的人员配备是否充足、当地控制、调度员与一线工作人员或居民之间的关系，都是等式的一部分。在过去，一些其他因素导致居民倾向于保留我们自己的派遣业务。
我们正处在一个十字路口——要么我们需要对我们自己的系统进行再投资，无论是从资本设备的角度还是从人员配备的角度，要么我们加入由国家运营的区域中心。任何选择都有利有弊。市政委员们期待着听取公众的意见，因为他们将继续权衡哪种选择对曼彻斯特最好。