曼彻斯特总体博天堂集团官网

2019年8月22日

几十年来，市政厅的员工人数几乎没有变化。在过去的十年里，即使增加了一名城市博天堂集团官网师和一名消防部门的新“浮动人员”，为该市工作的全职等效人员（FTE）的总数实际上也在减少，从78名全职等效人员的高峰下降到71名。当建筑许可活动被转移到评估办公室后，市政委员/城市行政官办公室的职位减少了一半。

然而，在这同样的十年期间，要求和公众期望有所增加。这在沟通和社区参与领域尤为明显。在电子邮件和社交媒体平台的时代，信息交换可以以闪电般的速度发生。人们开始期待即时回复。这给员工带来了真正的挑战。我可以花一整天的时间来回复每天收到的一百多封电子邮件。这样做是不现实的，但正如我们所看到的，确实需要与居民更好地沟通，了解市政工作人员代表您完成的工作，并更好地就优先事项和期望的结果收集公众意见。

为了帮助实现这一目标，选民们批准了作为今年预算的一部分，为通信和社区外展协调员提供额外资金。这个新的兼职职位将很快被聘用，这将提高我们向公众通报市政活动的能力，并确保公众反馈是我们所做的大多数事情的重要组成部分。新的努力包括重新建立定期分发市政委员通讯（在税单和水费/污水费中分发），重新更新并保持城镇网站和社交媒体的最新状态，举办市政“学院”，让居民深入了解城镇的运作，组织社区讨论小组，特别是在考虑在城镇的某个特定区域进行项目时，为董事会和委员会成员组织年度培训课程。我们这个新角色的理想人选是当地居民，他不仅是一个熟练的沟通者，而且还能了解社区的脉搏，帮助我们更好地预测问题和关注的问题。

本市还需要加强我们在人力资源领域的专门知识和能力。我们的员工是我们最重要的资产，我们需要关心和关注。但在这里，世界也变得更加复杂，必须遵守州和联邦的规则和程序，随着婴儿潮一代的退休浪潮深入我们的队伍，劳动力储备不断减少，需要更多的招聘努力。

本镇依靠部门领导、镇司库和镇行政官的努力拼凑出我们的人力资源管理。最近，我们依靠人力资源顾问的帮助，取得了非常积极的成果。正如在与埃塞克斯的新共享服务研究中所指出的那样，也许是时候聘请我们自己的人力资源专家了，也许是作为与另一两个城镇共享的新资源。关于如何最好地做到这一点的讨论正在进行中，包括像许多社区一样将这一职能与助理城镇管理员的角色结合起来的选择。

可以肯定的是，我们注意到增加任何额外人员对预算的影响，当面临竞争需求时，我们倾向于支持一线人员而不是行政人员。然而，我们的行政职能正面临一些严重的瓶颈，可能会妨碍前线员工的生产力。因此，现在可能是时候支持一些行政能力建设了。